Preguntas Frecuentes

➭ ¿Tienen stock permanente de los productos?

No. Cada producto se elabora a pedido, y su confección comienza una vez abonada la compra. El plazo de elaboración de los pedidos se estima de 5 a 15 días hábiles dependiendo del producto, la demanda; el stock de remeras/buzos/tote bags; y en el caso de los bordados la complejidad del diseño, y si el bordado es a mano o a máquina.

➭ ¿Qué vendemos? ¿De qué material son?

• REMERAS: tanto las remeras como los buzos son de 100% algodón peinado 24.1.

• BUZOS: a su vez, los buzos son de frisa de algodón (invierno) y vienen en dos modelos: canguro o cuello redondo. Algunos buzos son más finos para la época de primavera/verano, también de algodón, y se aclara en la descripción del producto.

• TOTE BAG: son de gabardina y manijas de cinta mochilera.

• También personalizamos prendas u objetos que ustedes ya tengan (jeans, camperas, remeras, etc). - Exclusivo para zonas cercanas.

• COLLARES Y PULSERAS: están hechos con tanza elástica y mostacillas + dijes de letras, formas, etc.

• RELICARIOS: son de 100% de acero quirúrgico (dije y cadena). Las cadenas de perlas son fantasía. Ambas miden 45cm.

• STRAP PARA CELULARES: son accesorios para celulares hechos en hilo (no son elásticos) y mostacillas + dijes de letras, formas, etc.

• PINES Y AROS: son impresos en 3D y de base prendedor.

➭ Recomendaciones para el cuidado de los bordados.

• Lavado delicado a mano, para evitar el desgastamiento excesivo de los hilos (y provocar que se desarme el diseño en el caso de bordados a mano).

• Utilizar agua fría. También recomendamos lavar las prendas con jabón blanco o neutro.

• Planchar siempre alrededor del diseño, con plancha tibia (para algodón)

➭ Recomendaciones para el cuidado de las estampas DTF.

• Lavado delicado a mano y con la prenda dada vuelta, para evitar el desgastamiento excesivo del diseño. Se puede lavar en lavarropas, pero puede ser que el desgaste del diseño comience antes.

• Utilizar agua fría. También recomendamos lavar las prendas con jabón blanco o neutro.

• NO PLANCHAR SOBRE EL DISEÑO.

➭ ¿Las prendas encogen? ¿Destiñen?

Es probable que las prendas se achiquen muy pocos centímetros, por eso siempre recomendamos lavarlas a mano y con agua fría, para que si sucede, sea lo menos posible.

Por otro lado, las telas oscuras o de colores siempre destiñen, así que tengan cuidado si van a juntarlas con otras prendas húmedas o mojadas.

Sin embargo, nosotrxs siempre le damos un pre-lavado para poder bordarlas/estamparlas.

➭ INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS ENVÍOS

El tiempo de entrega del pedido va a depender del tipo de envío que elijas. Normalmente, la demora con Correo Argentino es de entre 3 y 6 días hábiles.

Una vez que se despacha el pedido, te enviamos el código de seguimiento por mail (lo rastreas desde https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce) y es RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR estar atento al seguimiento del mismo.

• ENVÍO A DOMICILIO: el correo realiza 1 visita y en el caso de que no haya nadie para recibirlo, se deja un aviso y llevan el paquete a la sucursal más cercana para retirarlo. En caso de no buscarlo en los siguientes 5 días hábiles, el paquete vuelve a origen, y para poder enviarlo nuevamente, se vuelve a abonar el costo del envío.
• ENVÍO A SUCURSAL: una vez llegado el paquete a destino, el lapso para retirarlo es de 5 días hábiles. En caso de no reclamarlo, vuelve a origen y para poder enviarlo nuevamente, se vuelve a abonar el costo del envío.

Por otro lado, la demora de Andreani es de 2 a 3 días hábiles. Una vez que se despacha el pedido, te enviamos el código de seguimiento por mail (lo rastreas desde https: https://www.andreani.com/) y es RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR estar atento al seguimiento del mismo.

• ENVÍO A DOMICILIO: el correo realiza 2 visitas (la primera visita suele ser a partir de las 72 horas de la recepción del envío en una planta o sucursal Andreani) y en el caso de que no haya nadie para recibirlo en ninguna de las ocasiones, se deja un aviso y llevan el paquete a la sucursal más cercana para retirarlo. En caso de no buscarlo en los siguientes 5 días hábiles, el paquete vuelve a origen, y para poder enviarlo nuevamente, se vuelve a abonar el costo del envío.
• ENVÍO A SUCURSAL: una vez llegado el paquete a destino, el lapso para retirarlo es de 5 días hábiles. En caso de no reclamarlo, vuelve a origen y para poder enviarlo nuevamente, se vuelve a abonar el costo del envío.

➭ ¿Cuánto cuesta el envío?

Podes calcularlo con tu código postal en cada producto, o desde el carrito de compras.